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Le titulaire du BTS Banque, Conseiller de clientèle exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier, sur le marché des particuliers. Vous serez en contact régulier avec des clients appartenant essentiellement au segment de clientèle dit « grand public ». 

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Les objectifs de la formation

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Acquérir des connaissances solides et un savoir faire :

  • dans le domaine bancaire

  • dans le domaine de l’assurance de personnes et de l’assurance de biens et de responsabilité

 

Maîtriser la diversité de canaux de distribution : agences physiques et virtuelles, Internet, téléphone mobile intelligent, réseaux sociaux, bureau tactile....

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Apprendre à faire preuve d’adaptabilité

 

Apprendre le respect de la réglementation et des principes déontologiques propres à la profession

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les compétences développées

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compétences techniques

compétences juridiques

compétences fiscales

compétences finacières

Les aptitudes nécessaires

 

- capacité d'écoute,

- dynamisme, réactivité

- sens de la relation commerciale

- travail en équipe

-  sens des responsabilités

-  autonomie

-  sens des initiatives

-  sens du contact

-  capacité d'organisation

-  rigueur

-  discrétion

- adaptabilité

   

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